
Легке повернення
це простий сервіс, який дозволяє швидко повернути вже отриманий товар продавцеві, якщо він не підійшов вам з певних причин.
Легке повернення

Нова пошта не регулює фінансові
відносини між вами та продавцем
Безкоштовний тариф для посилок та документів
Відправка з усіх каналів: поштомат, відділення, кур’єром
Оформлення в мобільному додатку або онлайн кабінеті
Повернення товару потрібно погодити з продавцем
Термін замовлення до 14 днів
Товар повинен бути запакований
Переваги послуги

Послуга безкоштовна

Сервіс забезпечує зручність, оскільки ви можете повернути товар без додаткових зусиль в декілька кліків

Вагаєтесь, який товар вибрати? Замовляйте одразу декілька на вибір, а ті, що не підійшли - повертайте продавцю

Замовив товар онлайн з доставкою Новою поштою? Ініціюйте замовлення послуги, коли буде зручно вам
Як скористатись послугою:
Послугу «Легке повернення» може замовити Покупець у мобільному
додатку або в онлайн-кабінеті на сайті Нової пошти

1
Увійдіть до розділу «Мої відправлення» та виберіть отриману посилку, яку потрібно повернути

2
У рядку «Керувати посилкою» виберіть послугу «Легке повернення»

3
Зазначте причину повернення товару із запропонованого переліку

4
За створеною накладною відправте посилку продавцю

5
Слідкуєте за статусом відправлення в мобільному додатку