![Легке повернення](https://novaposhta.ua/lp/build/img/2de877c.webp)
Легке повернення
це простий сервіс, який дозволяє швидко повернути вже отриманий товар продавцеві, якщо він не підійшов вам з певних причин.
Легке повернення
![Нова пошта не регулює фінансові](https://novaposhta.ua/lp/build/img/27eab36.webp)
Нова пошта не регулює фінансові
відносини між вами та продавцем
Безкоштовний тариф для посилок та документів
Відправка з усіх каналів: поштомат, відділення, кур’єром
Оформлення в мобільному додатку або онлайн кабінеті
Повернення товару потрібно погодити з продавцем
Термін замовлення до 14 днів
Товар повинен бути запакований
Переваги послуги
![Послуга безкоштовна](https://novaposhta.ua/lp/build/img/a818275.webp)
Послуга безкоштовна
![Сервіс забезпечує зручність, оскільки ви можете повернути товар без додаткових зусиль в декілька кліків](https://novaposhta.ua/lp/build/img/2cc675f.webp)
Сервіс забезпечує зручність, оскільки ви можете повернути товар без додаткових зусиль в декілька кліків
![Вагаєтесь, який товар вибрати? Замовляйте одразу декілька на вибір, а ті, що не підійшли - повертайте продавцю](https://novaposhta.ua/lp/build/img/9a3ef39.webp)
Вагаєтесь, який товар вибрати? Замовляйте одразу декілька на вибір, а ті, що не підійшли - повертайте продавцю
![Замовив товар онлайн з доставкою Новою поштою? Ініціюйте замовлення послуги, коли буде зручно вам](https://novaposhta.ua/lp/build/img/ba98cf5.webp)
Замовив товар онлайн з доставкою Новою поштою? Ініціюйте замовлення послуги, коли буде зручно вам
Як скористатись послугою:
Послугу «Легке повернення» може замовити Покупець у мобільному
додатку або в онлайн-кабінеті на сайті Нової пошти
![1](https://novaposhta.ua/lp/build/img/f335f90.webp)
1
Увійдіть до розділу «Мої відправлення» та виберіть отриману посилку, яку потрібно повернути
![2](https://novaposhta.ua/lp/build/img/f852462.webp)
2
У рядку «Керувати посилкою» виберіть послугу «Легке повернення»
![3](https://novaposhta.ua/lp/build/img/9f3005c.webp)
3
Зазначте причину повернення товару із запропонованого переліку
![4](https://novaposhta.ua/lp/build/img/253460d.webp)
4
За створеною накладною відправте посилку продавцю
![5](https://novaposhta.ua/lp/build/img/ad6f246.webp)
5
Слідкуєте за статусом відправлення в мобільному додатку