Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Відповідно до статті 9 Закону «Про захист прав споживача» товар належної якості (без дефектів) може бути обмінений або повернутий до магазину з дня продажу за умови збереження товарного вигляду купленого товару, упаковки:

  • Товар не був у вживанні і не має слідів носіння - подряпин, сколів, потертостей і т.п.

  • Товар повністю укомплектований і збережено фабричне пакування

  • Збережені всі ярлики та заводське маркування

  • Товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

 

Процедура повернення товару Належної якості:

  • зателефонуйте на номер та повідомте про намір повернути оплачений товар;

  • надішліть нам товар перевізником, сплативши його послуги;

  • повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки (інший варіант) для повернення вартості товару;

  • після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші або інший товар протягом трьох робочих днів.

 

Процедура повернення товару Неналежної якості:

  • зателефонуйте нам та повідомте про намір повернути оплачений товар

  • повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів

  • після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар

 

Обмін та повернення товару здійснюється через нову пошту або будь-якого іншого перевізника.

 

Повернення коштів здійснюється після отримання товару на № банківської картки.

Повернення коштів здійснюється протягом 3 днів з моменту отримання посилки на відділенні логістичних служб продавцем

Ми покриваємо витрати доставки лише у тому випадку, коли товар був не належної якості. Якщо товар належної якості, всі витрати несе покупець.

Магазин несе за собою зобов'язання відповідно до законодавства України та при виникненні питань дзвоніть нам (097) 14-88-993

Повернення товару:

Обмін та Повернення купленого у нас товару здійснюється ВИКЛЮЧНО в нашому МАГАЗИНІ, м.Львів, вул. Залізнична, 12 (Якщо доставка була по Львову) , Якщо Ви з іншого міста - відправленням Новою Поштою товару нам (повернення оплачується Вами).

Гарантія діє в таких випадках:

Виявлення дефекту матеріалу або виробничого шлюбу під час експлуатації виробу в зазначені вище терміни. У таких випадках ви повинні зберегти товарний чек із зазначеної в ньому дати продажу виробу та звернутися з ним до магазину.

Гарантія не поширюється:

  • Якщо пошкодження були нанесені через знос, недбале використання, дію на виробництво високих температур, сонячних променів або хімічних речовин.
  • Якщо виріб було пошкоджено з вини перевізника під час поїздок чи подорожей. У таких випадках вам слід негайно пред'явити претензію перевізнику перед від'їздом з аеропорту або залізничного вокзалу до виходу з митної зони.

Права покупця

Згідно із Законом України "Про захист прав споживачів", покупець може повернути Магазину куплений товар у таких випадках:

Товар має істотний недолік (Стаття 8)

Протягом гарантійного терміну в товарі виявлено істотний недолік, який унеможливлює або неприпустиме використання товару за призначенням, що виникло з вини виробника або продавця, після усунення його проявляється знову з незалежних від покупця причин і супроводжується однією з таких ознак:

  • сервісний центр взагалі не може усунути дефект;
  • сервісний центр не може усунути дефект протягом 14 днів;
  • після ремонту товар стає суттєво другим, перестає виконувати будь-які функції.

Товар не підходить за формою, габаритами, кольором, розміром або з якихось інших причин не відповідає вимогам покупця (Стаття 9)

  • на момент обміну аналогічного товару у продажу не має;
  • товар був у використанні, тобто. є новим і з дня придбання пройшло не більше 14 днів, не рахуючи дня покупки;

збережено товарний вигляд товару, його споживчі властивості, збережено всі аксесуари, компоненти та документацію, що входять до комплектації товару, не порушено їх упаковку, пломбу та ярлики.

Відмова у поверненні коштів /ремонті 

  • закінчення терміну гарантійного обслуговування;
  • виявленняу ході експертизи недбалого використання товару покупцем або іншими особами, включаючи співробітників аеропорту;
  • навантаження виробу понад допустимої норми;
  • використання не за призначенням;
  • відсутність чеку та/або заяви на повернення;